Política de privacidad
1. Protección de datos de un vistazo
Información general
La siguiente información ofrece una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad que figura a continuación.
Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de los datos en este sitio web es llevado a cabo por el operador del sitio web. Puede consultar sus datos de contacto en el aviso legal de este sitio web.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los facilita. Esto puede incluir, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.
Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente en cuanto accede a nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recopila para garantizar que el sitio web se proporcione sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?
Usted tiene derecho en todo momento a obtener gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación se realiza generalmente de forma anónima; dicho comportamiento no puede vincularse directamente con usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la presente política de privacidad.
Puede oponerse a este análisis. En esta política de privacidad le informaremos sobre las posibilidades de oposición disponibles.
2. Información general e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos, así como con la presente política de privacidad.
Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diferentes datos personales. Los datos personales son datos que permiten identificarle personalmente. La presente política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se realiza este tratamiento.
Le informamos de que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en las comunicaciones por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.
Información sobre el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:
Beco Technic GmbH
Hermsdorfer Str. 5
21502 Geesthacht
Alemania
Teléfono: +49 4152 809680
Correo electrónico: datenschutz (at) beco-technic.com
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o datos similares).
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado. Para ello, basta con comunicárnoslo informalmente por correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se verá afectada por esta.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones de la normativa de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es la autoridad de protección de datos del Estado federado en el que nuestra empresa tiene su domicilio social. Puede consultar una lista de las autoridades de protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, o a solicitar que se entreguen a un tercero, en un formato habitual y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se realizará cuando sea técnicamente posible.
Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio web, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece el símbolo de un candado en la barra del navegador.
Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Derecho de acceso, bloqueo y supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho en todo momento a obtener gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, el derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relacionada con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.
Oposición a los correos electrónicos publicitarios
Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de incluir un aviso legal para el envío de publicidad y material informativo que no haya sido solicitado expresamente. Los operadores de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, mediante correos electrónicos no deseados (spam).
3. Delegado de Protección de Datos
Delegado de Protección de Datos designado conforme a la legislación aplicable
Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.
radtkePersonal GmbH
Volker Kruse
Vor dem Bardowicker Tore 6a
21339 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 171 7770 172
Correo electrónico: volker.kruse (at) radtkepersonal.com
4. Recopilación de datos en nuestro sitio web
Cookies
Las páginas de Internet utilizan parcialmente las denominadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador ni contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimina. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.
Puede configurar su navegador para que le informe cuando se instalen cookies y para permitirlas únicamente en casos concretos, aceptar cookies en determinados casos o rechazarlas de forma general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones que usted haya solicitado (por ejemplo, la función de carrito de compra) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para garantizar una prestación técnicamente correcta y optimizada de sus servicios. Cuando se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies destinadas a analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en la presente política de privacidad.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor («server log files») que su navegador nos transmite automáticamente. Estos datos incluyen:
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia (Referrer URL)
- Nombre de host del ordenador que accede
- Hora de la solicitud al servidor
- Dirección IP
Estos datos no se combinan con datos procedentes de otras fuentes.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya indicado, con el fin de tramitar la consulta y en caso de que surjan preguntas posteriores. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
Por tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con comunicárnoslo informalmente por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de tratamiento realizadas hasta la revocación no se verá afectada.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que se almacenaron los datos (por ejemplo, una vez finalizada la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.
Registro en este sitio web
Puede registrarse en nuestro sitio web para utilizar funciones adicionales. Los datos introducidos para ello se utilizarán únicamente con el fin de utilizar la oferta o el servicio correspondiente para el que se haya registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben facilitarse íntegramente. De lo contrario, rechazaremos el registro.
Para cambios importantes, como modificaciones del alcance de la oferta o cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico indicada durante el registro para informarle de dichas modificaciones.
El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado. Para ello, basta con comunicárnoslo informalmente por correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos ya realizado no se verá afectada por la revocación.
Los datos recopilados durante el registro serán almacenados por nosotros mientras permanezca registrado en nuestro sitio web y posteriormente serán eliminados. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.
Tratamiento de datos (datos de clientes y datos contractuales)
Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida en que sean necesarios para establecer, definir el contenido o modificar la relación jurídica (datos maestros). Esto se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. Solo recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales relativos al uso de nuestras páginas de Internet (datos de uso) en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o efectuar su facturación.
Los datos de clientes recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o terminada la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.
Transmisión de datos al formalizar contratos para tiendas online, distribuidores y envío de mercancías
Solo transmitimos datos personales a terceros cuando sea necesario en el marco de la ejecución del contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de la entrega de las mercancías o a la entidad de crédito encargada de tramitar los pagos. No se realizará ninguna transmisión adicional de los datos, salvo que usted haya dado expresamente su consentimiento para ello. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.
5. Redes sociales
Plugin de Instagram
Nuestras páginas integran funciones del servicio Instagram. Estas funciones son proporcionadas por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas con su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. De este modo, Instagram puede asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Le informamos de que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo los utiliza Instagram.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
6. Herramientas de análisis y publicidad
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utiliza las denominadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
El almacenamiento de las cookies de Google Analytics se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.
Plugin del navegador
Puede impedir el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración correspondiente en el software de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como que Google procese dichos datos, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Oposición a la recopilación de datos
Puede impedir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión («opt-out cookie») que impedirá la recopilación de sus datos durante futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google reCAPTCHA
Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA») en nuestros sitios web. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).
reCAPTCHA se utiliza para comprobar si los datos introducidos en nuestros sitios web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web basándose en diferentes características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante accede al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diferentes datos (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante permanece en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmiten a Google.
Los análisis de reCAPTCHA se realizan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son informados de que se está realizando un análisis.
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web frente al acceso automatizado abusivo y el SPAM.
Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
7. Newsletter
Datos del newsletter
Si desea recibir el newsletter ofrecido en el sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico indicada y que acepta recibir el newsletter. No se recopilan otros datos, salvo que se faciliten voluntariamente. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al newsletter se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el almacenamiento de los datos y de la dirección de correo electrónico, así como para su utilización con el fin de enviar el newsletter, por ejemplo, mediante el enlace «Darse de baja» incluido en el newsletter. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación.
Los datos que nos haya facilitado para recibir el newsletter se almacenarán hasta que se dé de baja del mismo y se eliminarán una vez realizada la baja. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.
Newsletter2Go
Este sitio web utiliza Newsletter2Go para el envío de newsletters. El proveedor es Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlin, Alemania.
Newsletter2Go es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de newsletters. Los datos que usted introduce con el fin de suscribirse al newsletter se almacenan en los servidores de Newsletter2Go en Alemania.
Si no desea que Newsletter2Go analice sus datos, deberá darse de baja del newsletter. En cada mensaje del newsletter ponemos a su disposición un enlace correspondiente. También puede darse de baja directamente en el sitio web.
Análisis de datos mediante Newsletter2Go
Con la ayuda de Newsletter2Go podemos analizar nuestras campañas de newsletters. Por ejemplo, podemos comprobar si se ha abierto un mensaje del newsletter y qué enlaces se han seleccionado. De este modo podemos determinar, entre otras cosas, qué enlaces se seleccionan con especial frecuencia.
También podemos determinar si, después de abrir o seleccionar un enlace, se han realizado determinadas acciones previamente definidas (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos determinar si ha realizado una compra después de seleccionar un enlace del newsletter.
Newsletter2Go también nos permite dividir a los destinatarios del newsletter en diferentes categorías («clusters»). Por ejemplo, los destinatarios pueden clasificarse según su edad, sexo o lugar de residencia. De este modo, podemos adaptar mejor los newsletters a los respectivos grupos destinatarios.
Encontrará información detallada sobre las funciones de Newsletter2Go en el siguiente enlace: https://www.newsletter2go.de/features/newsletter-software/.
Base jurídica
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación.
Periodo de conservación
Los datos que nos haya facilitado para recibir el newsletter se almacenarán hasta que se dé de baja del mismo y, tras la baja, se eliminarán tanto de nuestros servidores como de los servidores de Newsletter2Go. Los datos almacenados para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.
Para más información, consulte la política de privacidad de Newsletter2Go en: https://www.newsletter2go.de/features/datenschutz-2/.
Celebración de un contrato de encargo del tratamiento de datos
Hemos celebrado un contrato con Newsletter2Go mediante el cual Newsletter2Go se compromete a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros. Este contrato puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV_Muster_Newsletter2Go_GmbH_latest_Form.pdf?x48278.
8. Plugins y herramientas
YouTube
Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube, operado por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Cuando visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. De este modo, el servidor de YouTube recibe información sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Google Maps
Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps mediante una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene ninguna influencia sobre esta transmisión de datos.
El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de facilitar la localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Función de chat Chatbot (powered by homie AI)
Utilizamos un chatbot basado en inteligencia artificial para comunicarnos con usted. El chatbot puede responder a sus preguntas y otras entradas sin intervención humana. Para ello, el chatbot analiza sus entradas y proporciona respuestas adecuadas basadas en nuestra oferta de productos y nuestro surtido.
El chatbot es proporcionado por baoo Technologies GmbH (homie AI), Salierring 32, 50677 Köln, Alemania, que actúa en este contexto como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD por cuenta nuestra. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de homie AI en yourhomie.ai/datenschutz/ki-assistent. Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA.
Los datos que introduzca en el marco de la comunicación permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que se almacenaron. Los datos del chat se eliminan automáticamente después de 6 meses. Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.
La base jurídica para el uso del chatbot es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD cuando el chatbot se utiliza para iniciar un contrato o en el marco de la ejecución de un contrato. En todos los demás casos, el uso se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer un asesoramiento al cliente lo más eficaz posible (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).